Training Online – IT Infrastructure Library

DESCRIPTION

Sering dijumpai Department IT dalam suatu organisasi menemukan kesulitan dalam menentukan arah yang tepat dalam planning, delivery serta continuous improvement action dalam memberikan dan meningkatkan IT Services Management yang dibutuhkan oleh departemen user berdasarkan infrastructure dan resources yang ada.

Dalam Konsep IT-IL best practice, bagaimana Departement IT memberikan respon proaktif terhadap proses bisnis yang diinginkan oleh departemen user dengan memberikan IT Service Management untuk mendukung percepatan dan validitas dari proses bisnis yang diinginkan oleh departemen user tersebut.

PURPOSE

Setelah mengikuti pelatihan ini peserta diharapkan mampu untuk mengetahui dan memahami:

• Konsep IT Infrastructure Library
• Tinjauan dan kendali proses dari IT-IL
• Konsep IT Customer Relationship Management
• Konsep IT Service Management
• Benefit dari pelaksanaan IT-IL
• Reasons for Failure di dalam penerapan IT-IL

TRAINING SYLLABUS

1. Overview of IT-IL
2. Processes Under IT-IL
3. Organization and Policies
4. IT Customer Relationship Management
5. IT Service Management
6. Benefits
7. Reasons for Failure for IT-IL Implementation

Form Pre-Registrasi

	Data Materi Training
Topik Training	: Training Online – IT Infrastructure Library
Link
*Jumlah Peserta	Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan
*Nama Peserta Yang Didaftarkan
	Personal Data
*Nama
*Jabatan	Jabatan/Divisi/Departement
*Nama Perusahaan
*Alamat Perusahaan
*Email Perusahaan
*Email Alternatif	eg: gmail, yahoo, hotmail
*Telepon Kantor
Ekstensi
*Handphone
	* Harus di isi
	Submit

SIMILAR ARTICLES

October 5, 2024

Training Online – Strategi Kehumasan: Membangun Citra Perusahaan yang Positif

October 5, 2024

Training Online – Hukum Perdagangan Elektronik

October 4, 2024

Pembinaan dan Sertifikasi Operator Penggerak Mula Kelas 1 (Genset/Diesel) Blended by KEMNAKER RI