 
				 
		
	| Tanggal | Tempat | Kota | 
|---|---|---|
| 25 - 27 November 2025 | - | Yogyakarta | 
| 28 - 30 Oktober 2025 | - | Yogyakarta | 
| 28 - 30 Oktober 2025 | - | Yogyakarta | 
SKEMA PELATIHAN
 
| NO | KODE UNIT | UNIT KOMPETENSI | 
| 1 | N.821100.044.02 | Menerapkan Kerjasama dengan Kolega/Pelanggan | 
| 2 | N.821100.045.02 | Memberikan Layanan kepada Pelanggan | 
| 3 | N.821100.046.02 | Mengelola Layanan Pelanggan Berkualitas | 
| 4 | N.821100.047.01 | Menangani Konflik | 
| 5 | N.821100.048.01 | Memproses Keluhan Pelanggan | 
| 6 | N.821100.049.01 | Memenuhi Kebutuhan Pelanggan | 
| 7 | N.821100.050.01 | Melaksanakan Aktifitas Protokoler | 
| 8 | N.821100.051.01 | Menerapkan Etika Profesi | 
| 9 | N.821100.052.01 | Mengembangkan Kerjasama Tim dan Individu | 
Berikut adalah Persyaratan Uji Kompetensi :
1. Copy KTP
2. Foto 3 x 4 3 lembar (background merah)
3. Copy ijazah terakhir, minimal pendidikan SMA/SMK
4. Portofolio yg dimiliki ( hardcopy)
5. Curriculum Vitae
TRAINING METHOD
Presentation
Discussion
Case Study
Evaluation
FACILITY
Training Kit
Handout
Certificate
Lunch + 2x Coffee Break
Souvenir
Pick Up Participant (Yogyakarta only)
| Data Materi Training | |
| Topik Training | : Sertifikasi Pelayanan Prima (Service Excellent) by BNSP | 
| Link | |
| *Jumlah Peserta | Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan | 
| *Nama Peserta Yang Didaftarkan | |
| Personal Data | |
| *Nama | |
| *Jabatan | Jabatan/Divisi/Departement | 
| *Nama Perusahaan | |
| *Alamat Perusahaan | |
| *Email Perusahaan | |
| *Email Alternatif | eg: gmail, yahoo, hotmail | 
| *Telepon Kantor | |
| Ekstensi | |
| *Handphone | |
| * Harus di isi | |
|  | |