Training Online – Analisa Pasar dan Pelanggan
January 31, 2025
Jadwal Pelatihan Training Online – Analisa Pasar dan Pelanggan
| Tanggal | Tempat | Kota | | 11 - 12 Februari 2025 | - | - |
DESCRIPTION
Pelatihan Analisa Pasar dan Pelanggan dirancang untuk memberikan pemahaman yang mendalam tentang cara menganalisa pasar dan perilaku pelanggan dengan tujuan untuk mengembangkan strategi pemasaran yang efektif. Dalam pelatihan ini, peserta akan dilatih untuk memahami berbagai aspek yang mempengaruhi pasar dan preferensi pelanggan, serta cara-cara untuk memperoleh dan mengolah data pasar guna membuat keputusan bisnis yang lebih tepat.
Pelatihan ini akan mencakup teknik-teknik pengumpulan data, pemahaman tren pasar, segmentasi pasar, dan analisa perilaku pelanggan. Peserta juga akan diajarkan bagaimana menggunakan alat dan metode analisis untuk menyusun strategi pemasaran yang berfokus pada kebutuhan pelanggan. Melalui pendekatan berbasis studi kasus dan diskusi kelompok, peserta akan diberikan kesempatan untuk menerapkan konsep yang dipelajari dalam situasi nyata.
Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat:
- Memahami dasar-dasar analisis pasar dan perilaku pelanggan.
- Menggunakan teknik riset pasar untuk menggali informasi yang relevan.
- Menganalisa tren pasar dan posisi pesaing dalam industri.
- Menyusun profil pelanggan ideal untuk segmentasi pasar yang lebih tepat.
- Membuat strategi pemasaran berdasarkan data yang akurat.
- Mengukur dan mengevaluasi kinerja pemasaran serta dampaknya terhadap keputusan bisnis.
OUTLINE MATERI
1. Pengenalan Analisa Pasar dan Pelanggan
- Tujuan Analisa Pasar dan Pelanggan
- Pentingnya memahami pasar dan pelanggan dalam pengambilan keputusan bisnis
- Peran analisa pasar dalam strategi pemasaran
- Konsep Dasar
- Definisi pasar dan pelanggan
- Perbedaan antara analisa pasar dan riset pasar
2. Metodologi dan Teknik Pengumpulan Data
- Sumber Data Primer dan Sekunder
- Survei, wawancara, focus group discussion (FGD)
- Data dari laporan industri, studi pasar, dan sumber online
- Alat Analisis
- Penggunaan alat seperti Google Analytics, survei online, dan perangkat lunak riset pasar
3. Segmentasi Pasar
- Pentingnya Segmentasi Pasar
- Menentukan kriteria segmentasi (demografi, psikografi, perilaku, dll.)
- Metode Segmentasi
- Segmentasi geografis, demografis, psikografis, dan perilaku
- Studi Kasus dan Diskusi Kelompok
4. Profil Pelanggan Ideal (Customer Persona)
- Membuat Profil Pelanggan Ideal
- Mengidentifikasi karakteristik utama pelanggan
- Menentukan kebutuhan dan keinginan pelanggan
- Teknik Analisa Behavior dan Psikografi Pelanggan
- Studi tentang motivasi pembelian dan pola perilaku pelanggan
5. Tren Pasar dan Perilaku Konsumen
- Mengidentifikasi Tren Pasar
- Teknologi, sosial, dan ekonomi yang memengaruhi pasar
- Analisa pesaing dan positioning produk
- Perubahan dalam Perilaku Konsumen
- Faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen di era digital
- Penggunaan media sosial dan ulasan pelanggan dalam keputusan pembelian
6. Alat dan Teknik untuk Menganalisa Pasar dan Pelanggan
- Peta Posisi Kompetitif (Competitive Positioning Map)
- Menggunakan analisa SWOT untuk mengevaluasi kekuatan dan kelemahan produk
- Analisa SWOT dan PESTEL
- Mengidentifikasi faktor eksternal dan internal yang mempengaruhi pasar dan pelanggan
7. Analisa Data dan Menyusun Strategi Pemasaran
- Pengolahan Data untuk Membuat Keputusan
- Bagaimana menafsirkan hasil analisis pasar untuk strategi pemasaran
- Penentuan Positioning dan Diferensiasi Produk
- Menggunakan data analisis untuk menentukan positioning yang tepat di pasar
8. Pengukuran dan Evaluasi Kinerja Pasar
- Metrik dan KPI dalam Analisa Pasar
- Menggunakan data untuk mengukur efektivitas kampanye pemasaran
- Menganalisa return on investment (ROI)
- Studi Kasus dan Penyusunan Rencana Tindak Lanjut
