Training Online – Perlindungan Konsumen dan Penyelesaian Pengaduan Nasabah POJK Nomor 22 Tahun 2023

PENDAHULUAN

Pelaku Usaha Jasa Keuangan yang wajib mematuhi peraturan ini adalah Bank Umum, Bank Perkreditan Rakyat (BPR), Perusahaan Efek, Penasihat Investasi, Bank Kustodian, Dana Pensiun, Perusahaan Asuransi, Perusahaan Reasuransi, Lembaga Pembiayaan, Perusahaan Gadai, dan Perusahaan Penjaminan, baik yang melaksanakan secara konvensional maupun secara syariah.

OUTLINE MATERI

1. Sifat dan Ciri Pengaduan/Komplain Nasabah
   
2. Kemampuan dan Kualitas Penanganan Pengaduan
   
3. Ruang Lingkup Perlindungan Terhadap Konsumen
   
4. Prinsip-prinsip Perlindungan Nasabah
   
5. Mekanisme Penaganan Pengaduan
   
6. Memahami Keinginan Pihak yang Mengajuan Pengaduan
   
7. Simulasi Penanganan Pengaduan yang Effective
   
8. Membuat Solusi dengan Pihak yang Mengajukan Pengaduan
   
9. Memahami Keinginan Pihak yang Mengajukan Pengaduan
   
10. Simulasi Penanganan Pengaduan yang Effective
    
11. Membuat Solusi dengan Pihak yang Mengajukan Pengaduan

Form Pre-Registrasi

	Data Materi Training
Topik Training	: Training Online – Perlindungan Konsumen dan Penyelesaian Pengaduan Nasabah POJK Nomor 22 Tahun 2023
Link
*Jumlah Peserta	Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan
*Nama Peserta Yang Didaftarkan
	Personal Data
*Nama
*Jabatan	Jabatan/Divisi/Departement
*Nama Perusahaan
*Alamat Perusahaan
*Email Perusahaan
*Email Alternatif	eg: gmail, yahoo, hotmail
*Telepon Kantor
Ekstensi
*Handphone
	* Harus di isi
	Submit

SIMILAR ARTICLES

December 18, 2024

Pembinaan dan Sertifikasi Tenaga Kerja Bangunan Tinggi Tingkat 2 (Bekerja Pada Pijakan/Floor) Blended by KEMNAKER RI

December 18, 2024

Sertifikasi Ahli Muda K3 Lingkungan Kerja by KEMNAKER RI

December 18, 2024

Training Online – Sertifikasi Petugas K3 Kimia Blended by KEMNAKER RI