Training Online – Marketing Support & Sales Admin Development

DESKRIPSI

Pelatihan Marketing Support & Sales Admin Development dirancang untuk meningkatkan peran strategis fungsi marketing support dan sales administration dalam mendukung pencapaian target penjualan dan efektivitas proses bisnis. Dalam praktiknya, fungsi ini tidak hanya berperan administratif, tetapi juga menjadi penghubung penting antara tim penjualan, pelanggan, dan unit internal lainnya. Oleh karena itu, diperlukan pemahaman yang baik mengenai alur kerja penjualan, koordinasi lintas fungsi, serta kemampuan mengelola data dan informasi secara akurat.

Perkembangan dinamika bisnis dan tuntutan pelanggan menuntut tim marketing support dan sales admin untuk bekerja lebih sistematis, responsif, dan profesional. Pelatihan ini membekali peserta dengan pemahaman mengenai proses penjualan end-to-end, pengelolaan administrasi penjualan, serta dukungan operasional yang efektif bagi tim sales. Peserta juga akan diajak memahami pentingnya ketepatan data, ketertiban dokumen, serta komunikasi yang baik dalam mendukung pengambilan keputusan dan pelayanan kepada pelanggan.

TUJUAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

1. Memahami peran dan fungsi marketing support serta sales admin dalam proses penjualan.
2. Mendukung tim sales melalui pengelolaan administrasi dan data yang akurat.
3. Mengelola dokumen penjualan secara tertib dan sistematis.
4. Meningkatkan koordinasi dan komunikasi dengan tim internal dan pelanggan.
5. Menunjukkan sikap kerja profesional dan berorientasi layanan.

OUTLINE MATERI

1. Peran Strategis Marketing Support & Sales Admin

• Peran marketing support dan sales admin dalam organisasi
• Hubungan kerja dengan tim sales dan unit terkait
• Tantangan umum dalam administrasi penjualan
• Kontribusi terhadap pencapaian target penjualan

2. Pemahaman Proses Penjualan (Sales Process)

• Alur proses penjualan dari prospek hingga closing
• Peran marketing support dan sales admin di setiap tahapan
• Koordinasi internal dalam proses penjualan
• Kesalahan umum dalam proses administrasi penjualan

3. Administrasi Penjualan yang Efektif

• Pengelolaan data pelanggan dan penawaran
• Pembuatan dan pengelolaan dokumen penjualan
• Ketelitian dan akurasi data dalam administrasi
• Pengelolaan arsip dan dokumen pendukung

4. Komunikasi dan Layanan Internal

• Komunikasi efektif dengan tim sales
• Mendukung kebutuhan administrasi tim penjualan
• Penanganan permintaan dan keluhan internal
• Membangun kerja sama yang profesional

5. Pelaporan dan Monitoring Aktivitas Penjualan

• Fungsi laporan penjualan
• Penyusunan laporan yang jelas dan informatif
• Monitoring data penjualan dan follow-up
• Pemanfaatan laporan untuk evaluasi kinerja

6. Pengelolaan Dokumen dan Kepatuhan Proses

• Standar dokumen dalam administrasi penjualan
• Kepatuhan terhadap SOP dan kebijakan perusahaan
• Pengelolaan dokumen kontrak dan pendukung
• Risiko kesalahan administrasi dan dampaknya

7. Sikap Kerja Profesional & Service Orientation

• Sikap kerja dan etika profesional
• Service mindset dalam mendukung tim sales dan pelanggan
• Manajemen waktu dan prioritas kerja
• Menjaga kualitas layanan administrasi

8. Studi Kasus & Diskusi

Form Pre-Registrasi

	Data Materi Training
Topik Training	: Training Online – Marketing Support & Sales Admin Development
Link
*Jumlah Peserta	Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan
*Nama Peserta Yang Didaftarkan
	Personal Data
*Nama
*Jabatan	Jabatan/Divisi/Departement
*Nama Perusahaan
*Alamat Perusahaan
*Email Perusahaan
*Email Alternatif	eg: gmail, yahoo, hotmail
*Telepon Kantor
Ekstensi
*Handphone
	* Harus di isi
	Submit

SIMILAR ARTICLES

January 30, 2026

TKDN (Tingkat Komponen Dalam Negeri)

January 30, 2026

Project Management

January 30, 2026

Training Online – Pelatihan Sertifikasi Petugas Investigasi Insiden by BNSP