Training Online – Customer Journey Mapping dalam Pemasaran Asuransi

DESKRIPSI

Pelatihan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman mendalam tentang Customer Journey Mapping (CJM) dalam konteks pemasaran asuransi. Peserta akan belajar bagaimana mengidentifikasi dan menganalisis perjalanan pelanggan dari tahap awal hingga akhir, serta bagaimana memanfaatkan informasi ini untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan efektivitas strategi pemasaran.

TUJUAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat:

1. Memahami konsep Customer Journey Mapping dan pentingnya dalam pemasaran asuransi.
   
2. Mengidentifikasi tahap-tahap dalam perjalanan pelanggan.
   
3. Menganalisis titik interaksi pelanggan dengan perusahaan.
   
4. Menggunakan hasil analisis untuk meningkatkan strategi pemasaran.

MATERI

1. Definisi dan pentingnya CJM

2. Tahapan Customer Journey

• Kesadaran, Pertimbangan, Keputusan, Pengalaman, Loyalitas.

3. Pemetaan titik interaksi dan analisis data

4. Praktik: Membuat Customer Journey Map (13.45 – 14.30)

• Workshop pembuatan CJM

5. Strategi Pemasaran Berdasarkan CJM

• Mengembangkan strategi pemasaran berdasarkan analisis CJM.

Form Pre-Registrasi

	Data Materi Training
Topik Training	: Training Online – Customer Journey Mapping dalam Pemasaran Asuransi
Link
*Jumlah Peserta	Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan
*Nama Peserta Yang Didaftarkan
	Personal Data
*Nama
*Jabatan	Jabatan/Divisi/Departement
*Nama Perusahaan
*Alamat Perusahaan
*Email Perusahaan
*Email Alternatif	eg: gmail, yahoo, hotmail
*Telepon Kantor
Ekstensi
*Handphone
	* Harus di isi
	Submit

SIMILAR ARTICLES

October 5, 2024

Training Online – Strategi Kehumasan: Membangun Citra Perusahaan yang Positif

October 5, 2024

Training Online – Hukum Perdagangan Elektronik

October 5, 2024

Komunikasi Efektif dalam Meningkatkan Pelayanan Prima