Insurance Claim for Property and Casualty
February 25, 2025
Jadwal Pelatihan Insurance Claim for Property and Casualty
| Tanggal | Tempat | Kota | | 29 - 30 April 2025 | - | Yogyakarta |
DESKRIPSI
Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam dan keterampilan praktis terkait dengan proses klaim asuransi untuk properti dan kecelakaan. Peserta akan mempelajari berbagai jenis asuransi properti dan kecelakaan, serta tahapan-tahapan yang terlibat dalam pengajuan klaim, mulai dari pemberitahuan klaim hingga penyelesaian klaim. Fokus pelatihan ini adalah untuk membekali peserta dengan pengetahuan yang dibutuhkan untuk mengelola klaim secara efektif dan efisien, baik dari sisi pemegang polis maupun perusahaan asuransi.
Pelatihan ini cocok untuk para profesional di industri asuransi, adjuster, agen, atau siapa pun yang terlibat dalam proses klaim asuransi. Dengan kombinasi teori dan studi kasus, peserta akan mampu memahami kompleksitas klaim asuransi, termasuk cara menilai kerusakan, berkomunikasi dengan berbagai pihak terkait, serta mengatasi masalah klaim yang rumit atau penipuan.
BENEFIT
- Memahami Konsep Asuransi Properti dan Kecelakaan
- Mengenal Proses Klaim Asuransi
- Pengelolaan Klaim dengan Efektif
- Mempelajari Teknik Penanganan Klaim yang Rumit dan Penipuan
- Mengetahui Peraturan dan Hukum yang Mengatur Klaim Asuransi
OUTLINE MATERI
1. Pendahuluan tentang Asuransi Properti dan Kecelakaan
- Definisi dan Konsep Asuransi Properti dan Kecelakaan
- Perbedaan antara asuransi properti dan asuransi kecelakaan.
- Jenis-jenis polis asuransi properti dan kecelakaan (misalnya, asuransi rumah, kendaraan, kebakaran, bencana alam, dll).
- Tujuan dan Manfaat Asuransi
- Perlindungan finansial dan distribusi risiko.
- Risiko yang tercakup dan tidak tercakup dalam asuransi properti dan kecelakaan.
2. Proses Klaim Asuransi
- Langkah-langkah Awal dalam Proses Klaim
- Pemberitahuan kerugian.
- Pengumpulan dokumentasi awal (foto, laporan kejadian, informasi kontak).
- Penilaian Klaim
- Penyidikan oleh adjuster asuransi.
- Penentuan nilai kerugian dan verifikasi dokumen.
- Faktor yang mempengaruhi besaran klaim yang disetujui (nilai penggantian, nilai depresiasi, dll).
3. Pihak-pihak yang Terlibat dalam Klaim Asuransi
- Pemegang Polis (Policyholder)
- Tanggung jawab dan hak pemegang polis dalam mengajukan klaim.
- Penanggung (Insurer)
- Peran perusahaan asuransi dalam penilaian dan pembayaran klaim.
- Adjuster Asuransi (Insurance Adjuster)
- Proses evaluasi klaim oleh adjuster independen atau internal.
- Teknik-teknik penilaian kerusakan dan klaim.
4. Pengelolaan Klaim Properti
- Klaim Asuransi Properti (Rumah, Bangunan, dll)
- Prosedur klaim setelah kejadian seperti kebakaran, kerusakan akibat cuaca buruk, atau pencurian.
- Penilaian kerusakan fisik dan perbaikan.
- Pengganti biaya dan klaim atas kehilangan properti.
- Penilaian Kerugian Properti
- Perhitungan kerugian yang dapat diganti oleh asuransi.
- Faktor yang mempengaruhi nilai properti yang diganti.
5. Pengelolaan Klaim Kecelakaan
- Klaim Asuransi Kecelakaan (Kendaraan, Kecelakaan Lainnya)
- Prosedur klaim pada kecelakaan kendaraan bermotor atau kecelakaan lainnya.
- Penilaian kerusakan kendaraan dan biaya perbaikan atau penggantian.
- Klaim Cedera Pribadi
- Penanganan klaim cedera pribadi dalam kecelakaan.
- Proses verifikasi biaya medis dan ganti rugi atas kehilangan pendapatan.
6. Komunikasi dengan Pihak Terkait
- Komunikasi antara Pemegang Polis dan Perusahaan Asuransi
- Pentingnya komunikasi yang jelas dalam proses klaim.
- Menangani masalah klaim yang ditolak atau dibantah.
- Negosiasi dalam Klaim
- Teknik untuk bernegosiasi dalam klaim yang rumit.
- Penanganan klaim yang melibatkan sengketa hukum.
7. Penanganan Penipuan Klaim
- Identifikasi dan Pencegahan Penipuan
- Teknik untuk mendeteksi klaim yang tidak sah.
- Peran teknologi dan data dalam mendeteksi penipuan.
- Konsekuensi Hukum Penipuan Klaim
- Hukuman bagi pemegang polis atau pihak terkait yang mencoba menipu dalam klaim asuransi.
8. Hukum dan Peraturan dalam Klaim Asuransi
- Peraturan Negara atau Daerah Terkait
- Hukum yang berlaku untuk klaim asuransi di negara atau wilayah tertentu.
- Hak dan Kewajiban Pemegang Polis dan Perusahaan Asuransi
- Tanggung jawab hukum pihak-pihak terkait dalam proses klaim.
9. Studi Kasus
TRAINING METHOD
Presentation
Discussion
Case Study
Evaluation
FACILITY
Training Kit
Handout
Certificate
Lunch + 2x Coffee Break
Souvenir
