Handling Candidates and Clients

DESKRIPSI

Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan mengelola kandidat dan klien secara profesional. Peserta akan mempelajari teknik komunikasi efektif, strategi membangun hubungan yang positif, serta cara menangani keluhan dan masalah dengan kandidat maupun klien.

Pelatihan ini menekankan praktik nyata dan simulasi untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam menjaga kepuasan klien dan pengalaman kandidat.

TUJUAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

1. Memahami prinsip dasar handling candidates and clients
2. Membangun komunikasi yang efektif dan profesional dengan kandidat dan klien
3. Menangani keluhan, ekspektasi, dan masalah dengan strategi yang tepat
4. Meningkatkan pengalaman kandidat dan kepuasan klien

OUTPUT PELATIHAN

Peserta akan mampu:

• Mengelola interaksi dengan kandidat dan klien secara profesional
• Menerapkan komunikasi efektif dalam rekrutmen dan layanan klien
• Menangani keluhan dan masalah dengan strategi yang tepat
• Menyusun action plan untuk meningkatkan kualitas layanan kandidat dan klien

OUTLINE MATERI

1. Handling Candidates and Clients

• Peran penting recruiter/HR
• Tantangan dalam mengelola kandidat dan klien perusahaan

2. Komunikasi Efektif dengan Kandidat

• Teknik komunikasi verbal dan non-verbal
• Mendengarkan aktif dan membangun kepercayaan

3. Manajemen Kandidat

• Proses seleksi dan screening kandidat
• Mengelola ekspektasi kandidat

4. Manajemen Klien

• Memahami kebutuhan klien dan ekspektasi
• Membangun kepercayaan dan hubungan jangka panjang
• Teknik komunikasi persuasif dan profesional

5. Handling Keluhan dan Masalah

• Identifikasi masalah umum dengan kandidat dan klien
• Teknik negosiasi dan resolusi masalah

6. Action Plan & Implementasi

• Diskusi dan feedback strategi terbaik
• Penyusunan action plan pribadi untuk implementasi di pekerjaan
• Strategi engagement kandidat agar tetap tertarik

TRAINING METHOD

Presentation

Discussion

Case Study

Evaluation

FACILITY

Training Kit

Handout

Certificate

Lunch + 2x Coffee Break

Souvenir

Form Pre-Registrasi

	Data Materi Training
Topik Training	: Handling Candidates and Clients
Link
*Jumlah Peserta	Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan
*Nama Peserta Yang Didaftarkan
	Personal Data
*Nama
*Jabatan	Jabatan/Divisi/Departement
*Nama Perusahaan
*Alamat Perusahaan
*Email Perusahaan
*Email Alternatif	eg: gmail, yahoo, hotmail
*Telepon Kantor
Ekstensi
*Handphone
	* Harus di isi
	Submit

SIMILAR ARTICLES

December 26, 2025

Training Online – Sertifikasi Penanggung Jawab Operasional Pengolahan Air Limbah (POPAL) by BNSP

December 26, 2025

Sistem Manajemen Laboratorium ISO/IEC 17025:2017

December 26, 2025

Awareness ISO 17025