Debt Collection By Telephone

DESKRIPSI

Tagihan dari rekening yang telah jatuh tempo merupakan masalah biasa yang sering dihadapi dalam berbagai bisnis. Pelatihan Debt Collection By Telephone ini akan membahas dengan tuntas bagaimana secara efektif menghadapi penagihan dengan cara yang positif dan tetap menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Ketrampilan berkomunikasi yang baik dan pendekatan yang tepat sangat diperlukan agar penunggak dapat membayar dengan tepat waktu. Pelatihan ini akan mengkaji cara terbaik bagaimana menagih dengan telepon secara efektif dalam berbagai situasi yang dihadapi.

MATERI PELATIHAN

1. Pemeriksanaan rincian data penunggak
2. Menelaah terms yang disetujui
3. Bagaimana merencanakan Debt Collection Call
4. Sikap positif adalah vital
5. Pembicaraan selama penelponan
6. Menyampaikan citra profesional
7. Ketrampilan berkomunikasi efektif
8. Menghadapi penghindaran dan kemandegan
9. Bagaimana melakukan pendekatan yang meyakinkan
10. Mendapatkan komitmen
11. Pekerjaan setelah melakukan penelponan
12. Langkah tindakan yang diperlukan
13. Menjaga catatan
14. Mengevaluasi setelah penelponan

METODE PELATIHAN

Pre test

Presentation

Discussion

Case Study

Post test

Evaluation

FASILITAS

Training Kit

Handout

Certificate

Lunch

2x Coffee Break

Souvenir

Form Pre-Registrasi

	Data Materi Training
Topik Training	: Debt Collection By Telephone
Link
*Jumlah Peserta	Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan
*Nama Peserta Yang Didaftarkan
	Personal Data
*Nama
*Jabatan	Jabatan/Divisi/Departement
*Nama Perusahaan
*Alamat Perusahaan
*Email Perusahaan
*Email Alternatif	eg: gmail, yahoo, hotmail
*Telepon Kantor
Ekstensi
*Handphone
	* Harus di isi
	Submit

SIMILAR ARTICLES

October 27, 2025

Analisa Kelayakan Bisnis (Business Feasibilty)

October 27, 2025

Event Management

October 27, 2025

Asset Management