Teknik Penanganan dan Penagihan Piutang Pelanggan Air PDAM
November 7, 2023
DESCRIPTION
Piutang pelanggan yang sudah jatuh tempo tidak dapat tertagih karena sesuatu hal maka akan menyebabkan resiko kerugian bagi pihak yang bersangkutan. Untuk menghindari hal-hal tersebut diatas maka manajemen perlu mengadakan revisi secara menyeluruh tentang penagihan terhadap pelanggan.
OBJECTIVE
- Menahami ratio piutang yang sehat
- Memahami teknik pengendalian piutang untuk meningkatkan profit perusahaan
- Memahami teknik pengelolaan dan penanganan piutang yang bermasalah pelanggan air PDAM
- Memahami teknik monitoring, reporting dan penagihan piutang pelanggan air PDAM
- Memahami tipologi customer berdasarkan visual, anditori dan kinestetis pelanggan air PDAM
- Memahami cara melakukan penagihan berdasarkan tipologi customer pelanggan air PDAM
COURSE OUTLINE
1. Introduction Management Piutang dan Penagihan
- Ratio Piutang yang Sehat
- Fungsi Piutang dalam Meningkatkan Profit
- Pengelolaan dan Pengendalian Piutang
- Definisi dan Tujuan Penagihan
- Alat dan Proses Penagihan
2. Perhitungan Target Penagihan (Awal, Berjalan dan Koreksi)
- Penentuan Matrik Penagihan (Berdasarkan Area)
- Teknik Monitoring, Reporting Piutang dan Penagihan
- Teknik Closing Harian
- Komplikasi Study Kasus
3. Analisis Effectivitas Penagihan
- Analisis Pencapaian Target Penagihan
- Analisis Pengelolaan Piutang Bermasalah
- Teknik Clossing Harian
- Komplikasi Study Kasus
TRAINING METHOD
Presentation
Discussion
Practice
Case Study
Evaluation
FACILITIES
Training Kit
Handout
Certificate
Lunch + 2x Coffee Break
Souvenir
Pick Up Participant (Yogyakarta)
