Banking Operations Management: Back-Office Governance & Digital Process Automation

PENDAHULUAN

Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman menyeluruh mengenai pengelolaan operasi perbankan di area back-office, termasuk proses clearing, settlement, dan rekonsiliasi. Peserta juga akan mempelajari penerapan tata kelola yang efektif, manajemen risiko operasional, serta pemanfaatan Business Process Management (BPM) dan Robotic Process Automation (RPA) untuk meningkatkan efisiensi, akurasi, dan kepatuhan terhadap regulasi.

TUJUAN

1. Memahami peran dan fungsi back-office dalam mendukung operasional bank yang efisien dan aman.
2. Menguasai tata kelola dan standar prosedur back-office sesuai regulasi OJK dan BI.
3. Mengidentifikasi dan mengelola risiko operasional yang timbul di area back-office.
4. Menerapkan BPM dan RPA untuk otomasi proses bisnis perbankan.
5. Mengembangkan strategi peningkatan kinerja dan pengendalian kualitas operasional.

MATERI

1. Pengantar Banking Operations Management

• Peran dan fungsi back-office di perbankan
• Hubungan front-office dan back-office

2. Tata Kelola Back-Office

• Struktur organisasi dan fungsi utama
• Kebijakan & prosedur operasional
• Kepatuhan terhadap regulasi OJK & BI

3. Proses Utama Back-Office

• Clearing dan settlement
• Rekonsiliasi dan pencatatan
• Pengelolaan dokumen dan data

4. Manajemen Risiko Operasional

• Identifikasi risiko
• Pengendalian internal
• Audit dan monitoring

5. Business Process Management (BPM)

• Prinsip BPM dalam perbankan
• Pemodelan dan optimasi proses

6. Robotic Process Automation (RPA)

• Konsep dan manfaat RPA
• Studi kasus otomasi back-office

7. Strategi Efisiensi dan Inovasi

• Integrasi teknologi digital
• Best practices di industri perbankan

8. Studi Kasus & Diskusi

TRAINING METHOD

Presentation

Discussion

Case Study

Evaluation

FACILITY

Training Kit

Handout

Certificate

Lunch + 2x Coffee Break

Souvenir

Form Pre-Registrasi

	Data Materi Training
Topik Training	: Banking Operations Management: Back-Office Governance & Digital Process Automation
Link
*Jumlah Peserta	Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan
*Nama Peserta Yang Didaftarkan
	Personal Data
*Nama
*Jabatan	Jabatan/Divisi/Departement
*Nama Perusahaan
*Alamat Perusahaan
*Email Perusahaan
*Email Alternatif	eg: gmail, yahoo, hotmail
*Telepon Kantor
Ekstensi
*Handphone
	* Harus di isi
	Submit

SIMILAR ARTICLES

August 21, 2025

Awareness ISO 50001:2018 Energy Management System

August 21, 2025

Training Online – Persetujuan Teknis (PERTEK) Pengolahan Air Limbah, Emisi, dan Surat Laik Operasi (SLO)

August 21, 2025

Training Online – Penerapan Water Audit untuk PROPER