Background logo website
PT MEDIA EDUTAMA INDONESIA
Provider yang Berkarakter, Unggul dan Terpercaya
Training Online – Komunikasi Efektif dalam Meningkatkan Pelayanan Prima Home  »  Communication, Sales & Marketing Corporate Communications Januari 2024 Training Komunikasi Training Online   »   Training Online – Komunikasi Efektif dalam Meningkatkan Pelayanan Prima

Training Online – Komunikasi Efektif dalam Meningkatkan Pelayanan Prima

December 28, 2023

Jadwal Pelatihan Training Online – Komunikasi Efektif dalam Meningkatkan Pelayanan Prima

TanggalTempatKota
Belum ada jadwal terbaru

DESKRIPSI

Komunikasi menjadi salah satu kunci keberhasilan pelayanan publik. Agar dapat memberikan pelayanan yang baik dan efektif, diperlukan suatu teknik dan etika berkomunikasi dengan orang lain, baik melalui lisan dan tertulis di dalam internal organisasi dan pihak eksternal. Maka dari itu dalam training ini akan menjelaskan tentang bagaimana cara berkomunikasi dengan orang lain secara lisan dan tertulis sesuai dengan etika dan batasan dalam komunikasi agar kesalahpahaman dapat terhindarkan.

 

MANFAAT

Setelah mengikuti training ini diharapkan peserta dapat :

  1. Meningkatkan teknik untuk membangun keterampilan komunikasi yang efektif.
  2. Memahami etika dalam berkomunikasi, baik etika komunikasi langsung maupun melalui internet, baik komunikasi verbal maupun non verbal.
  3. Memahami bagaimana mengelola emosi secara positif untuk membangun komunikasi efektif antar anggota organisasi.

 

COURSE OUTLINE

1. Konsep Pelayanan Prima

  • Konsep Pelayanan Prima
  • Manfaat Pelayanan Prima
  • Karakter Pelayanan Publik

2. Teknik Komunikasi

  • Komunikasi Empati
  • Komunikasi Assertif
  • Teknik Menghadapi Complaint
  •  Teknik Menjaga Emosi

    • Media komunikasi
    • Komunikasi birokrasi

3. Etika dan Sikap dalam Pelayanan Public

  • Etika dalam pelayanan publik
  • Sikap dalam pelayanan publik
  • Etika komunikasi baik lisan maupun tertulis
Form Pre-Registrasi

Data Materi Training

Topik Training : Training Online – Komunikasi Efektif dalam Meningkatkan Pelayanan Prima
Link
*Jumlah Peserta Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan
*Nama Peserta Yang Didaftarkan

Personal Data

*Nama
*Jabatan Jabatan/Divisi/Departement
*Nama Perusahaan
*Alamat Perusahaan
*Email Perusahaan
*Email Alternatif eg: gmail, yahoo, hotmail
*Telepon Kantor
Ekstensi
*Handphone
* Harus di isi
Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,
x