Operational Risk & Control dalam Sistem Gate Pass dan Perparkiran

DESKRIPSI

Pelatihan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman mengenai pengelolaan operational risk pada sistem gate pass dan perparkiran, termasuk potensi fraud, kelemahan kontrol, rekonsiliasi transaksi, serta standar keamanan operasional. Peserta dibekali kemampuan untuk merancang kontrol internal yang efektif, memastikan akurasi pencatatan, dan meningkatkan keandalan proses keluar–masuk kendaraan serta transaksi parkir.

 

TUJUAN

• Mengidentifikasi risiko operasional dalam proses gate pass dan perparkiran.
• Menganalisis titik rawan fraud, moral hazard, dan kesalahan prosedur.
• Menerapkan kontrol internal yang tepat pada sistem gate pass dan sistem parkir.
• Menyusun SOP operasional yang aman, transparan, dan akuntabel.
• Melakukan monitoring, audit sederhana, dan rekonsiliasi transaksi parkir.
• Meningkatkan keamanan aset perusahaan dan kualitas layanan operasional.

 

OUTLINE MATERI

1. Pengantar Operational Risk dalam Gate Pass & Perparkiran

• Definisi risiko operasional dan karakteristiknya
• Lingkup risiko pada gate pass dan perparkiran
• Kaitan risiko operasional dengan keamanan aset dan pelayanan pelanggan

2. Proses Bisnis Gate Pass & Parking System

• Alur keluar–masuk kendaraan (manual & otomatis)
• Pencatatan transaksi dan pengenaan tarif
• Penggunaan tiket, barcode, e-money, dan sistem IoT perparkiran
• Interface dengan sistem keamanan dan CCTV

3. Identifikasi Risiko Operasional

• Risiko kesalahan input, error sistem, dan malfungsi perangkat
• Risiko antrian, kemacetan internal, dan gangguan operasional
• Risiko kehilangan tiket, tailgating, free exit, dan free entry
• Risiko pencurian kendaraan dan penyalahgunaan gate pass
• Risiko fraud petugas parkir: mark-up, short revenue, manipulasi data

4. Pengendalian Internal & Mitigasi Risiko

• Pengendalian preventif, detektif, dan korektif
• Standar keamanan perangkat gate, barrier, ANPR (Automatic Number Plate Recognition)
• Prosedur verifikasi kendaraan & identitas
• Pengawasan real-time dan pemanfaatan CCTV
• Kontrol petugas operasional dan dual control pada transaksi
• Audit trail dan log aktivitas sistem

5. SOP Operasional Gate Pass & Parkir yang Efektif

• Penyusunan SOP kelola kendaraan masuk & keluar
• SOP penanganan masalah tiket hilang / kendaraan tidak sesuai data
• SOP penanganan fraud dan insiden keamanan
• Pengelolaan shift, penempatan petugas, dan briefing operasional

6. Rekonsiliasi dan Pelaporan Transaksi Parkir

• Mekanisme rekonsiliasi harian (jumlah kendaraan vs pendapatan)
• Pemantauan real time dashboard
• Pelaporan kepada manajemen dan penanganan selisih transaksi
• Dokumentasi dan bukti pendukung audit

 

TRAINING METHOD

Presentation

Discussion

Case Study

Evaluation

 

FACILITY

Training Kit

Handout

Certificate

Lunch + 2x Coffee Break

Souvenir