Mastering Communication and Negotiation Skill

DESKRIPSI

Komunikasi dan negosiasi memiliki nilai strategis dalam pengembangan bisnis saat ini. Dalam konteks eksternal, komunikasi dan negosiasi efektif mampu mendongkrak citra perusahaan dan posisi perusahaan di tengah persaingan yang tajam saat ini. Dalam konteks internal, komunikasi dan negosiasi efektif akan menjadi kunci keharmonisan hubungan ketenagakerjaan dan mendorong efektifitas komunikasi organisasi, sehingga permasalahan internal yang terkait dengan hubungan antar karyawan dapat diminimalkan. Untuk itu skill komunikasi dan negosiasi sangat diperlukan bagi first line managers, middle level managers, dan top level managers, agar mendorong perusahaan tetap survive dalam jangka panjang. Training ini merupakan kelanjutan dari training sebelumnya yang merupakan dasar pembentukan kemampuan berkomunikasi dan bernegosiasi. Dalam training ini peserta diharapkan akan memperoleh pemahaman dan skill berkomunikasi dan benegosiasi lanjutan.

TUJUAN PELATIHAN

• Membekali peserta dengan kiat berkomunikasi dan bernegosiasi yang efektif mpemahaman potensi diri
• Membekali peserta dengan kemampuan-kemampuan untuk penggunaan komudan negosiasi yang efektif
• Membekali peserta dengan aplikasi ketrampilan yang dibutuhkan dalam pekesehari-hari melalui serangkaian latihan terpandu

MATERI PELATIHAN

1. Pemahaman Apa yang Disebut Komunikasi dan Negosiasi

2. Mengidentifikasikan dan Mengatasi Halangan dalam Komunikasi

3. Mindset yang Diperlukan dalam Komunikasi:

• Pengembangan Rasa Percaya Diri
• Manajemen Prioritas
• Manajemen Emosi

4. Tiga Sub Skill Komunikasi

• Bahasa Tubuh
• Mendengarkan Empatik
• Ketrampilan Bertanya

5. Lima Skill Set Komunikasi yang Utama

• Memberikan Instruksi
• Berkomunikasi Asertif
• Coaching
• Memberi Umpan Balik Efektif
• Menangani Keluhan

6. Tiga Aplikasi Komunikasi: Manajemen Rapat, Presentasi Efektif dan Negosiasi

7. Tingkatan dalam Negosiasi

•  Pengalaman Praktek Negosiasi dalam Berbagai Situasi dan Kondisi

8. Psikologi Negosiasi dan Penggunaannya

•  Menciptakan Iklim Negosiasi

9. Memahami Orang Lain

• Mengenali Harapan dan Kebutuhan Orang Lain
• Mengapa Orang Menjadi Sulit dan Menjengkelkan
• Relasi Bisnis yang Sulit di dalam Negosiasi
• Menghandle Tuntutan Relasi yang Sulit Berkompromi
• Menciptakan Pengalaman Menyenangkan Orang Lain

10. Model Komunikasi dalam Negosiasi yang Efektif dan Asertif

• Hambatan-hambatan dalam Komunikasi
• Persepsi dan Asumsi yang Menghambat
• Menyampaikan Umpan Balik yang Efektif
• Bahasa Tubuh dan Menginterpretasikan

11. Cara Komunikasi dalam Negosiasi Melalui Email

12. Cara Komunikasi dalam Negosiasi Melalui Telephone & Chat

13. Mengukur Keberhasilan Negosiasi

14. Mereview Negosiasi

15. Simulasi dan Praktek Negosiasi

TRAINING METHOD

Pre Test

Presentation

Discussion

Case Study

Post Test

Evaluation

FACILITIES

Training kit

Handout

Certificate

1x Lunch & 2x Coffee Break

Souvenir

Form Pre-Registrasi

	Data Materi Training
Topik Training	: Mastering Communication and Negotiation Skill
Link
*Jumlah Peserta	Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan
*Nama Peserta Yang Didaftarkan
	Personal Data
*Nama
*Jabatan	Jabatan/Divisi/Departement
*Nama Perusahaan
*Alamat Perusahaan
*Email Perusahaan
*Email Alternatif	eg: gmail, yahoo, hotmail
*Telepon Kantor
Ekstensi
*Handphone
	* Harus di isi
	Submit

SIMILAR ARTICLES

November 25, 2024

Sertifikasi Pelayanan Prima (Service Excellent) by BNSP

November 25, 2024

Sertifikasi Pengelolaan Aset by BNSP

November 25, 2024

Sertifikasi Public Speaking by BNSP