PT MEDIA EDUTAMA INDONESIA
Provider yang Berkarakter, Unggul dan Terpercaya
| Tanggal | Tempat | Kota |
|---|---|---|
| Belum ada jadwal terbaru |
OVERVIEW
Marketing Communication and Customer Relationship Management adalah program intensif selama 2 hari yang dirancang untuk memberikan peserta pemahaman yang komprehensif tentang komunikasi pemasaran dan manajemen hubungan pelanggan. Pelatihan ini membantu peserta mengembangkan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk merancang strategi komunikasi yang efektif dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan.
Selama pelatihan, peserta akan mempelajari konsep dasar pemasaran komunikasi, seperti segmentasi pasar, analisis konsumen, dan pemilihan saluran komunikasi yang tepat. Mereka juga akan diperkenalkan dengan alat dan teknik komunikasi pemasaran, termasuk periklanan, promosi penjualan, public relations, dan pemasaran langsung. Selain itu, peserta akan belajar tentang pentingnya Customer Relationship Management (CRM) dalam meningkatkan kepuasan pelanggan dan membangun hubungan jangka panjang. Mereka akan mempelajari bagaimana menganalisis data pelanggan, segmentasi pelanggan, dan penggunaan teknologi informasi untuk pengelolaan hubungan pelanggan yang efektif.
MATERI
1. Peran Marketing Communication dalam strategi pemasaran
2. Elemen-elemen penting dalam komunikasi pemasaran
3. Konsep Marketing Communication
4. Segmentasi Pasar dan Analisis Konsumen
5. Membangun pesan pemasaran yang efektif
6. Memilih saluran komunikasi yang tepat untuk mencapai target audiens
7. Alat dan Teknik Komunikasi Pemasaran
8. Peran CRM dalam meningkatkan kepuasan pelanggan dan loyalitas
9. Analisis Data Pelanggan dan Segmentasi
10. Layanan Pelanggan dan Interaksi
11. Implementasi Strategi Marketing Communication and CRM
12. Strategi Pemasaran Terpadu
13. Pengukuran dan Evaluasi
14. Studi Kasus dan Diskusi
TRAINING METHOD
Pre Test
Presentation
Discussion
Case Study
Evaluation
Post Test
FACILITY
Training Kit
Handout
Certificate
Lunch + 2x Coffee Breaks
Souvenir
Pick Up Participant (Yogyakarta)
Data Materi Training | |
| Topik Training | : Marketing Communication and Customer Relationship Management (CRM) |
| Link | |
| *Jumlah Peserta | Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan |
| *Nama Peserta Yang Didaftarkan | |
Personal Data | |
| *Nama | |
| *Jabatan | Jabatan/Divisi/Departement |
| *Nama Perusahaan | |
| *Alamat Perusahaan | |
| *Email Perusahaan | |
| *Email Alternatif | eg: gmail, yahoo, hotmail |
| *Telepon Kantor | |
| Ekstensi | |
| *Handphone | |
| * Harus di isi | |
 | |
