Corporate Communication

DESCRIPTION

Pada dasarnya komunikasi adalah sarana yang paling krusial. Hampir 95% dari waktu yang dimiliki oleh para manajer atau pemegang kepentingan perusahaan dihabiskan untuk melakukan komunikasi, baik itu dengan kolega, partner bisnis, maupun bahawan. Komunikasi disini sangat penting peranannya, bahkan menjadi salah satu kunci sukses dari keberhasilan perusahaan, terlebih dalam memberikan pelayanan, memerlukan interaksi yang baik melalui komunikasi sehingga hubungan baik dengan stakeholder akan dapat terjalin. Kemampuan untuk menyampaikan informasi perusahaan kepada publik luar, mekanisme penyampaian informasi dan pengenalan media apa saja yang bisa dimanfaatkan secara efektif akan sangat mempengaruhi citra perusahaan di mata stakeholder. Terjadinya miss communication akan menurunkan citra perusahaan yang berdampak pada hilangnya kepercayaan publik dan akhirnya berdampak pada penjualan atau pelayanan yang dihasilkan.

Perusahaan atau organisasi yang baik harus mengembangkan komunikasi yang excellent kepada para stakeholder. Berbagai anggapan atau persepsi yang buruk dalam pikiran stakeholder harus dikurangi bahkan ditiadakan. Bagaimana caranya? Melalui program pelatihan inilah akan dibahas lebih dalam mengenai teori disertai pembahasan terhadap studi kasus. Diharapkan melalui studi kasus ini akan membantu peserta untuk memiliki wawasan mendalam tentang seluk beluk komunikasi perusahaan dalam hubungannya dengan stakeholder.

OBJECTIVE

Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat :

• Meningkatkan pemahaman mengenai Corporate Reputation dan pentingnya komunikasi dalam perusahaan
• Dapat melakukan komunikasi, baik internal organisasi maupun eksternal
• Memahami tentang peran komunikasi perusahaan, mekanisme dalam penyampaian informasi dan berbagai aktivitas untuk menjalin komunikasi dengan media serta troubleshooting dalam Corporate Communication
• Memahami unsur-unsur kesalahan dalam melakukan komunikasi dan belajar dari kesalahan tersebut

COURSE OUTLINE

• Konsep Komunikasi Perusahaan
• Konsep Komunikasi dan Pelayanan Prima
• Peran dan Manfaat Komunikasi Bagi Perusahaan
• Karaktek Pelayanan Perusahaan
• Identifikasi Audience Expectation/Stakeholder
• Perencanaan Komunikasi Perusahaan
• Jenis Model Komunikasi
• Mekanisme Penyampaian Informasi Kepada Publik dan Stakeholder
• Pengenalan Berbagai Jenis Media, Aktivitas Media, Karakter Media
• Mengembangkan Press Release dan Hubungan dengan Media (Media Relations)
• Teknik Mengatasi Miss Communication dan Krisis Komunikasi dengan Stakeholder dan Media
• Peranan PR
• Customer Behavior
• Press Conference
• Media Control
• Studi Kasus

PARTICIPANT

Semua level Manager, Supervisor dan Staff General Affair, Public Relation, bagian yang memerlukan topik ini.

TRAINING METHOD

Pre test

Presentation

Discussion

Case Study

Post test

Evaluation

FACILITY

Training Kit

Handout

Certificate

Lunch + 2x Coffee Break

Souvenir

Pick Up Participant (Yogyakarta)

Form Pre-Registrasi

	Data Materi Training
Topik Training	: Corporate Communication
Link
*Jumlah Peserta	Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan
*Nama Peserta Yang Didaftarkan
	Personal Data
*Nama
*Jabatan	Jabatan/Divisi/Departement
*Nama Perusahaan
*Alamat Perusahaan
*Email Perusahaan
*Email Alternatif	eg: gmail, yahoo, hotmail
*Telepon Kantor
Ekstensi
*Handphone
	* Harus di isi
	Submit

SIMILAR ARTICLES

November 25, 2024

Sertifikasi Pelayanan Prima (Service Excellent) by BNSP

November 25, 2024

Sertifikasi Pengelolaan Aset by BNSP

November 25, 2024

Sertifikasi Public Speaking by BNSP