Communication and Negotiation Skill

PENDAHULUAN

Pelatihan ini dirancang untuk meningkatkan keterampilan komunikasi dan negosiasi peserta. Peserta akan belajar tentang teknik komunikasi efektif, strategi negosiasi, serta cara mempersiapkan dan menutup negosiasi dengan sukses.

TUJUAN PELATIHAN

1. Memahami pentingnya komunikasi yang efektif dalam berbagai konteks.
   
2. Menguasai teknik mendengarkan aktif untuk meningkatkan komunikasi.
   
3. Mampu menyusun pesan yang jelas dan berdampak.
   
4. Mengembangkan keterampilan negosiasi yang efektif dan strategis.
   
5. Mampu menangani keberatan dan konflik dalam negosiasi.
   
6. Menguasai teknik untuk menutup dan mengikuti kesepakatan negosiasi.

MATERI

1. Pengantar Keterampilan Komunikasi

• Pentingnya komunikasi yang efektif dalam konteks pribadi dan profesional
  
• Memahami komunikasi verbal dan non-verbal
  
• Hambatan dalam komunikasi yang efektif dan cara mengatasinya

2. Teknik Mendengarkan Aktif

• Peran mendengarkan aktif dalam komunikasi yang efektif
  
• Teknik untuk meningkatkan keterampilan mendengarkan
  
• Latihan untuk mempraktikkan mendengarkan aktif dalam berbagai scenario

3. Strategi Komunikasi Verbal

• Menyusun pesan untuk kejelasan dan dampak
  
• Kekuatan nada suara dan bahasa tubuh
  
• Menyesuaikan gaya komunikasi dengan berbagai audiens

4. Pengantar Negosiasi

• Definisi dan pentingnya keterampilan negosiasi
  
• Jenis-jenis negosiasi (distributif vs. integratif)
• Prinsip-prinsip kunci dari negosiasi yang sukses

5. Persiapan untuk Negosiasi

• Meneliti dan memahami kepentingan serta posisi
  
• Menentukan tujuan dan BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement)
  
• Mengembangkan strategi dan rencana negosiasi

6. Teknik dan Taktik Negosiasi

• Taktik negosiasi yang efektif (anchoring, framing, dll.)
  
• Menangani keberatan dan percakapan yang sulit
  
• Membangun hubungan dan kepercayaan selama negosiasi

7. Menutup dan Tindak Lanjut dalam Negosiasi

• Teknik untuk mencapai kesepakatan yang sukses
  
• Pentingnya mendokumentasikan kesepakatan
  
• Strategi untuk menjaga hubungan setelah negosiasi

8. Crucial Convertation

• pentingnya crucial conversations dalam konteks komunikasi dan negosiasi
  
• Situasi di mana percakapan menjadi krusial: konflik, perbedaan pendapat, dan isu sensitif
  
• Dampak dari percakapan yang tidak efektif

9. Workshop Praktis: Simulasi Negosiasi

• Skenario negosiasi yang disimulasikan untuk mempraktikkan keterampilan
  
• Umpan balik kelompok dan diskusi tentang kinerja

TRAINING METHOD

Presentation

Discussion

Case Study

Evaluation

FACILITY

Training Kit

Handout

Certificate

Lunch + 2x Coffee Break

Souvenir

Pick Up Participant (Yogyakarta only)

Form Pre-Registrasi

	Data Materi Training
Topik Training	: Communication and Negotiation Skill
Link
*Jumlah Peserta	Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan
*Nama Peserta Yang Didaftarkan
	Personal Data
*Nama
*Jabatan	Jabatan/Divisi/Departement
*Nama Perusahaan
*Alamat Perusahaan
*Email Perusahaan
*Email Alternatif	eg: gmail, yahoo, hotmail
*Telepon Kantor
Ekstensi
*Handphone
	* Harus di isi
	Submit

SIMILAR ARTICLES

November 23, 2024

Analyzing Data with Power BI

November 22, 2024

Strategic, Planning, Forecasting, Budgeting

November 22, 2024

Training Online – Sertifikasi Penanggung Jawab Operasional Pengolahan Air Limbah (POPAL) by BNSP