Training Online – Strategi Pengelolaan Hubungan Nasabah BPR

DESKRIPSI

Pelatihan ini akan membahas bagaimana cara membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah. Fokus utama tidak hanya pada akuisisi nasabah baru, tetapi juga pada retensi dan loyalitas nasabah, sebagai fondasi pertumbuhan bisnis BPR yang berkelanjutan.

TUJUAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat :

• Memahami karakter dan kebutuhan nasabah BPR modern
• Menyusun strategi merangkul nasabah baru secara efektif
• Membangun loyalitas dan hubungan jangka panjang dengan nasabah
• Meningkatkan retensi dan nilai nasabah bagi BPR

OUTLINE MATERI

1. Perubahan Perilaku Nasabah BPR

• Karakter nasabah BPR masa kini
• Perubahan pola interaksi nasabah di era digital

2. Strategi Merangkul Nasabah (Customer Acquisition)

• Teknik pendekatan nasabah yang efektif
• Strategi komunikasi yang membangun kepercayaan
• Membangun first impression yang kuat

3. Strategi Mempertahankan Nasabah (Customer Retention)

• Konsep loyalitas dan hubungan jangka panjang
• Service excellence sebagai kunci retensi
• Relationship marketing di BPR
• Mencegah nasabah berpindah ke bank lain4. Engagement & Relationship Building
• Teknik membangun kedekatan dengan nasabah
• Komunikasi berkelanjutan (follow-up & after service)
• Mengelola keluhan sebagai peluang loyalitas

5. Strategi Praktis untuk Tim Marketing BPR

• Pola kerja marketing yang efektif
• Targeting & segmentation nasabah
• Cross selling & up selling yang etis
• Program loyalitas sederhana dan aplikatif

6. Studi Kasus & Diskusi

• Studi kasus pemasaran BPR
• Diskusi tantangan lapangan

Form Pre-Registrasi

	Data Materi Training
Topik Training	: Training Online – Strategi Pengelolaan Hubungan Nasabah BPR
Link
*Jumlah Peserta	Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan
*Nama Peserta Yang Didaftarkan
	Personal Data
*Nama
*Jabatan	Jabatan/Divisi/Departement
*Nama Perusahaan
*Alamat Perusahaan
*Email Perusahaan
*Email Alternatif	eg: gmail, yahoo, hotmail
*Telepon Kantor
Ekstensi
*Handphone
	* Harus di isi
	Submit

SIMILAR ARTICLES

January 27, 2026

Strategi Menjaga Likuiditas Bank di Tengah Ketidakpastian Ekonomi

January 27, 2026

Pemrograman Distributed Control System (DCS)

January 27, 2026

Effective Report Writing Techniques