Email & Business Correspondence Etiquette for Professionals

DESKRIPSI

Pelatihan ini bertujuan meningkatkan keterampilan peserta dalam membuat email dan surat bisnis dalam bahasa Inggris secara profesional, efektif, dan sopan, sesuai dengan standar komunikasi korporat dan etika bisnis internasional. Pelatihan mencakup teori, praktik langsung, dan studi kasus nyata di lingkungan kerja.

TUJUAN

Peserta akan:

• Memahami struktur dan etika email/surat bisnis dalam bahasa Inggris.
• Membedakan gaya penulisan formal dan semi-formal.
• Mampu menulis email dan surat bisnis untuk berbagai keperluan kerja.
• Menghindari kesalahan umum dalam komunikasi tertulis profesional.
• Siap berkomunikasi lintas budaya dan hierarki dengan lebih percaya diri.

OUTPUT PELATIHAN

• Mampu menyusun email bisnis formal, sopan, dan efektif.
• Mampu membuat surat resmi dalam bahasa Inggris (permintaan, undangan, balasan, dll.).
• Menyesuaikan gaya bahasa dengan audiens (atasan, rekan, klien luar).
• Meningkatkan reputasi profesional melalui komunikasi tertulis.

MATERI

1. Email Communication Essentials

• Fungsi email dalam lingkungan kerja
• Struktur umum email profesional (subject, greeting, body, closing)
• Ciri email yang efektif dan sopan

2. Email Language & Tone

• Bahasa formal vs informal
• Etika penggunaan kata, singkatan, caps lock, emoji
• Contoh kalimat sopan dalam permintaan atau konfirmasi

3. Email Etiquette for Internal & External Communication

• CC, BCC, reply vs reply all
• Etika menanggapi email atasan atau klien

4. Time response & handling sensitive email

• Menulis Email Profesional
• Simulasi: membuat email permintaan, konfirmasi, undangan

5. Business Letter Structure

• Format surat resmi (heading, salutation, body, closing)
• Tujuan: permohonan, konfirmasi, balasan, komplain

6. Types of Business Correspondence

• Letters of request, apology, offer, inquiry
• Format email vs surat bisnis konvensional

7. Cross-Cultural & Interdepartmental Communication

• Menulis untuk pembaca asing / atasan luar negeri
• Bahasa diplomatis dalam situasi sulit (komplain, klarifikasi)

8. Writing Clinic & Case Study Review

TRAINING METHOD

Presentation

Discussion

Case Study

Evaluation

FACILITY

Training Kit

Handout

Certificate

Lunch + 2x Coffee Break

Souvenir

Form Pre-Registrasi

	Data Materi Training
Topik Training	: Email & Business Correspondence Etiquette for Professionals
Link
*Jumlah Peserta	Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan
*Nama Peserta Yang Didaftarkan
	Personal Data
*Nama
*Jabatan	Jabatan/Divisi/Departement
*Nama Perusahaan
*Alamat Perusahaan
*Email Perusahaan
*Email Alternatif	eg: gmail, yahoo, hotmail
*Telepon Kantor
Ekstensi
*Handphone
	* Harus di isi
	Submit

SIMILAR ARTICLES

September 11, 2025

Sertifikasi K3 Pemadam Kebakaran Level D Blended by KEMNAKER RI

September 11, 2025

Sertifikasi Teknisi K3 Listrik KEMNAKER RI

September 11, 2025

Sertifikasi Ahli K3 Umum KEMNAKER RI