Interpersonal Communication Skills

OVERVIEW

Bagi kebanyakan karyawan baik atasan maupun bawahan, kemampuan berkomunikasi seringkali menjadi kendala terbesar bahkan sangat menentukan kesuksesan kerja dan karirnya. Apalagi bagi para pemimpin, keahlian ini akan menentukan tingkat pengaruh dan dampak yang dapat ditimbulkan bagi para pengikutnya. Suatu penelitian menunjukkan bahwa 70 % dari kesalahan di tempat kerja sepenuhnya akibat komunikasi yang payah. Salah satu faktor yang terpenting dalam membangun komunkasi adalah interpersonal skill. Dalam pelatihan ini akan diberikan metode-metode komunikasi dan hubungan interpersonal yang efektif.

OUTLINE MATERI

• 7 (Tujuh) kecerdasan pendukung sukses
• Sikap mental positif dasar dari hubungan interpersonal
• 10 (Sepuluh) prinsip hubungan interpersonal
• Teknik pujian dan penghargaan 15 detik
• Hubungan antar pribadi dalam komunikasi
• Komunikasi efektif
• Komunikasi empati
• Komunikasi assertif
• Teknik Menjaga Emosi
• Faktor hambatan komunikasi dan solusi efektif
• Bahasa tubuh dalam komunikasi efektif
• Membaca bahasa tubuh dan isyarat terselubung
• Teknik mendengar dan menjawab pertanyaan
• Teknik komunikasi menang-menang
• Memahami pribadi bermasalah dan solusi efektif

TRAINING METHOD

Presentation

Discussion

Case Study

Evaluation

FACILITY

Training Kit

Handout

Certificate

Lunch + 2 X Coffee Break

Souvenir

Pick Up Participants

Form Pre-Registrasi

	Data Materi Training
Topik Training	: Interpersonal Communication Skills
Link
*Jumlah Peserta	Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan
*Nama Peserta Yang Didaftarkan
	Personal Data
*Nama
*Jabatan	Jabatan/Divisi/Departement
*Nama Perusahaan
*Alamat Perusahaan
*Email Perusahaan
*Email Alternatif	eg: gmail, yahoo, hotmail
*Telepon Kantor
Ekstensi
*Handphone
	* Harus di isi
	Submit

SIMILAR ARTICLES

November 29, 2024

Struktur dan Skala Upah

November 29, 2024

Training Online – Improving Quality of Customer Interaction and Handling Customer Complaint

November 29, 2024

MEP (Mechanical, Electrical, Plumbing)